Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026

Chez LuckyDays (luckydays-bet.com), votre vie privée compte vraiment. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, et ce que nous en faisons. Prenez le temps de la lire — c'est important.

LuckyDays est exploité conformément aux lois provinciales canadiennes sur les jeux de hasard, y compris les règlements d'iGaming Ontario pour les joueurs résidant en Ontario. Nous respectons également la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), la loi fédérale canadienne qui encadre la protection des données personnelles.

1. Qui sommes-nous?

LuckyDays est la marque exploitée sur luckydays-bet.com. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre à l'adresse courriel indiquée à la section « Nous contacter » au bas de cette page.

2. Quelles informations recueillons-nous?

Nous recueillons différents types de renseignements selon la façon dont vous utilisez notre site.

Informations que vous nous fournissez directement

• Votre nom complet et votre date de naissance
• Votre adresse courriel et votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale
• Vos informations de paiement (numéro de carte, compte bancaire, portefeuille électronique)
• Les documents d'identité que vous soumettez pour la vérification de compte (permis de conduire, passeport, etc.)

Informations recueillies automatiquement

• Votre adresse IP et votre localisation approximative
• Le type de navigateur et d'appareil que vous utilisez
• Les pages que vous visitez sur notre site et le temps que vous y passez
• Vos habitudes de jeu et l'historique de vos transactions
• Les données de cookies et technologies similaires (voir notre Politique sur les cookies)

3. Pourquoi utilisons-nous vos données?

Nous utilisons vos renseignements personnels pour plusieurs raisons légitimes.

• Créer et gérer votre compte de joueur
• Traiter vos dépôts et retraits en C$
• Vérifier votre identité et votre âge — vous devez avoir 19 ans ou plus pour jouer (18 ans en Alberta, au Manitoba et au Québec)
• Respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent
• Vous envoyer des communications liées à votre compte et, avec votre consentement, des offres promotionnelles
• Améliorer notre site et nos services
• Détecter les fraudes et protéger la sécurité de la plateforme
• Soutenir nos programmes de jeu responsable

4. Avec qui partageons-nous vos données?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Point final.

Cela dit, nous partageons certaines informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme. Ces partenaires incluent les fournisseurs de traitement des paiements, les prestataires de vérification d'identité, les fournisseurs de logiciels de jeu, et les services d'analyse. Tous ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Nous pouvons aussi divulguer vos renseignements si la loi l'exige, par exemple pour répondre à une ordonnance judiciaire ou à une demande d'un organisme de réglementation comme iGaming Ontario.

5. Vos droits selon la LPRPDE

En tant que résident canadien, vous avez des droits sur vos données personnelles.

• Vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous
• Vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Vous pouvez retirer votre consentement au marketing à tout moment
• Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation

Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre équipe de soutien. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.

6. Sécurité des données

Nous utilisons le chiffrement SSL, des pare-feux et d'autres mesures de sécurité pour protéger vos informations. Aucun système n'est infaillible, mais nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif et pendant la période requise par la loi après sa fermeture. Les lois anti-blanchiment exigent généralement une conservation minimale de cinq ans.

8. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si des changements importants sont apportés, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur le site. La date en haut de cette page indique toujours la version la plus récente.

9. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, écrivez-nous à [email protected]. Nous sommes là pour vous aider.

LuckyDays encourage le jeu responsable. Si le jeu cesse d'être un plaisir, appelez Jeu : Aide et référence au 1-800-461-0140. Vous devez avoir l'âge légal pour jouer dans votre province.